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무통장 입금시 지정해주신 입금자명, 은행, 입금액에 오차가 있을 경우 자동 매칭 처리가 되지 않으니 입금 전 꼭 확인부탁드립니다.

무통장 주문시 주문일로부터 5일이내 미입금시 주문서 자동취소 처리되며 사용하신 적립금은 주문서 취소와 동시에 환원처리됩니다.

현금영수증은 상품 수령하신 후에 발급처리 완료됩니다.

혹 처리지연 되었을 경우 Q&A 남겨주세요, 빠른 처리 도와드리겠습니다.

기본배송일은 결제 완료 후 2~7일(주말, 공휴일제외) 소요 됩니다.

주문 폭주, 제작지연, 수입의 문제가 발생할 경우 배송이 다소 늦어질 수 있으며

이 경우 상품문의 게시판 및 상품페이지를 통해 최대한 공지해드리도록 노력하고 있습니다.

5만원 이상 구매시 무료배송이며, 5만원 미만 구매 시 2,500원의 배송비가 추가됩니다.

배송료는 적립, 예치금을 제외한 최종 결제금액 기준입니다.

주문하신 상품의 수가 많거나 배송 지연되는 상품이 포함되어 기본배송일보다 배송이 지연될 경우, 따로 연락을 드리지 않고, 우선 배송 가능한 상품 부분배송 해드립니다. (입고지연 공지 등이 있는 상품은 제외됩니다.)

언제나 빠른 배송을 위해서 노력하고 있지만, 상품이 꼭 필요하신 날짜가 있으신 고객님께서는 미리 전화나 게시판을 통해 상품 수령날짜에 대해 상의하시는 것이 좋습니다.

교환 및 반품은 상품수령일로부터 7일이내 신청하신 후 , 10일이내 상품이 도착해야 가능합니다.

고객님의 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 배송료를 부담하셔야 하며, 제품의 품절로 인해 교환, 반품이 불가한 경우 타상품으로 대체 또는 환불해드립니다.

제품의 하자나 불량 및 당사의 과실로 인한 반품 배송료는 해레나에서 부담합니다.

모든 상품은 받으신 그대로 포장하여 상품이 도착하여야 하며.

구매자에 의해 상품의 가치가 손실(늘어짐, 뜯김, 오염, 냄새)될 경우 반품, 교환처리 불가합니다.

재봉실밥 및 배송에 의한 구김, 단추 등의 마감 등 대량 생산에 인한 사소한 미처리 부분은 불량사유로 인정되지 않습니다.

소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소되는 경우, 소비자의 청약철회가 제한됩니다.

 

-기간이 경과된 경우

수령일로부터 7일 이내 의사 표명하셔야 합니다.

 

-착용으로 인해 소재 늘어짐, 뜯김 등의 상품가치 변형되었을 경우

일부 스판 & 니트소재 제품, 타이즈, 스타킹류는 착용후 반품이 불가합니다.

 

-수선, 세탁한 물품

상품 수령 하신 후 불량 여부 확인하여주세요. 세탁 후에 불량확인 되었을 경우 원하시는 처리 불가합니다.

 

-고의로 상품을 훼손한 경우

상품 발송 전 제품의 상태를 기록하고 있습니다. 고의성이 확인될 경우 무통보 반송처리됩니다.

 

-오염 및 냄새 발생할 경우

착용으로 인한 상품변형, 오염발생, 향수냄새(뿌리는 섬유유연제도 해당 )가 베어있는 물품을 보내실 경우 무통보 반송

처리되오니 에티켓을 지켜주세요.

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배송

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출고

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교환 및 반품

교환 및 반품은 상품수령일로부터 7일이내 신청하신 후 , 10일이내 상품이 도착해야 가능합니다.

고객님의 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 배송료를 부담하셔야 하며, 제품의 품절로 인해 교환, 반품이 불가한 경우 타상품으로 대체 또는 환불해드립니다.

제품의 하자나 불량 및 당사의 과실로 인한 반품 배송료는 해레나에서 부담합니다.

모든 상품은 받으신 그대로 포장하여 상품이 도착하여야 하며.

구매자에 의해 상품의 가치가 손실(늘어짐, 뜯김, 오염, 냄새)될 경우 반품, 교환처리 불가합니다.

재봉실밥 및 배송에 의한 구김, 단추 등의 마감 등 대량 생산에 인한 사소한 미처리 부분은 불량사유로 인정되지 않습니다.

교환 및 반품 불가

소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소되는 경우, 소비자의 청약철회가 제한됩니다.

 

-기간이 경과된 경우

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-착용으로 인해 소재 늘어짐, 뜯김 등의 상품가치 변형되었을 경우

일부 스판 & 니트소재 제품, 타이즈, 스타킹류는 착용후 반품이 불가합니다.

 

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상품 수령 하신 후 불량 여부 확인하여주세요. 세탁 후에 불량확인 되었을 경우 원하시는 처리 불가합니다.

 

-고의로 상품을 훼손한 경우

상품 발송 전 제품의 상태를 기록하고 있습니다. 고의성이 확인될 경우 무통보 반송처리됩니다.

 

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